"Tu ne fais PAS du business par mail!" Mon mentor me le répétait avant chaque négo. "Négocier par écrit? Jamais! La négociation se vit, s'entend, se ressent." J'étais jeune, plein d'enthousiasme envers le digital. Mais, il m'a ouvert les yeux sur une vérité. 90% de notre communication est non-verbale. Les mails ? De simple mots par écrit qui risquent de ne pas être lu ! Je me rappelle d'une négo difficile, mon prospect ne répondait pas à mes mails. J'ai pris mon téléphone, appelé, et en 20 minutes, On a trouvé un terrain d’entente pour commencer la mission ! Ce client a généré 110K€ de CA pour la boite. Pas mal pour un coup de fil, non? Si tu penses que le business se fait uniquement derrière un écran, tu es à la traîne ! Imagine Jordan Belfort qui mise toute ses ventes sur des emails ? Absurde pas vrai ? Appeler ton client en phase de négo permet de : 👉 Connaitre ses rééls objections 👉 Appuyer sur les points manquants / Non dits 👉 Avoir plus d’informations 👉 Créer un lien émotionnel 👉 Se mettre d’accord Pour ceux qui veulent aller plus loin. Pourquoi ne pas... rencontrer votre client en personne? Absurde dans ce monde 2.0 ? C'est pourtant ici que la magie opère ! Oui, le digital a révolutionné notre façon de travailler. Mais est-ce une excuse pour abandonner les bases ? NON ! Sortez de votre zone de confort, allez à contre-courant. Parfois, un simple appel, vidéo, visite peut changer le cours de votre business. Et vous, combien de deals avez-vous raté en restant derrière votre écran? #Vente #Prospection #Business #Communication